Shipping policy

Disponibilizamos serviço próprio de entrega na zona da Grande Lisboa, bem como a possibilidade de levantamento de encomendas na nossa loja física.

Área de entrega

Realizamos entregas através de meios próprios na Grande Lisboa.

A disponibilidade e o custo da entrega dependem da localização, das dimensões dos artigos e das características da encomenda.

Caso tenha dúvidas sobre a entrega na sua morada, contacte-nos antes de concluir a compra.

Prazos de entrega

Os prazos de entrega são definidos de acordo com o tipo de artigo e a respetiva disponibilidade, podendo variar entre 2 a 3 dias e 2 meses.

O prazo estimado de entrega será indicado na página do produto ou comunicado ao cliente, sempre que aplicável.

Agendamento

As entregas são previamente combinadas com o cliente através dos contactos fornecidos na encomenda.

O cliente deverá assegurar que se encontra alguém disponível para receber a encomenda na data e período acordados.

Acessos ao local de entrega

Antes de efetuar uma encomenda, confirme que as dimensões do artigo são compatíveis com os acessos ao local onde será instalado.

Deverão ser considerados, nomeadamente:

  • Portas e corredores;

  • Escadas;

  • Elevadores;

  • Entradas do edifício;

  • Outras limitações de acesso.

Quaisquer dificuldades ou condições especiais de acesso deverão ser comunicadas à loja antes da entrega.

Montagem

A loja disponibiliza serviço de montagem.

As condições e eventual custo da montagem dependerão do artigo adquirido e serão indicados ao cliente antes da prestação do serviço, quando aplicável.

Levantamento em loja

Em alternativa à entrega, determinados artigos poderão ser levantados diretamente na nossa loja física.

Aguarde pela confirmação de que a encomenda está disponível antes de se deslocar à loja.

Morada:
Rua Dr. Manuel de Arriaga, 7A
Algés

Verificação da encomenda

Recomendamos que verifique o estado dos artigos no momento da entrega.

Caso detete danos visíveis que possam estar relacionados com o transporte, agradecemos que nos contacte logo que possível, preferencialmente nas primeiras 24 horas, e que envie fotografias do artigo e da embalagem.

Esta recomendação não prejudica os direitos legalmente reconhecidos ao consumidor.